La utilización del cliente simulado en la evaluación de los...

La utilización del cliente simulado en la evaluación de los servicios de atención al cliente

Pablo Hernando, Francisco Javier Lechuga, Antonio Ávila
How much do you like this book?
What’s the quality of the file?
Download the book for quality assessment
What’s the quality of the downloaded files?
Volume:
22
Year:
2007
DOI:
10.1016/s1134-282x(07)71197-1
File:
PDF, 92 KB
2007
Conversion to is in progress
Conversion to is failed