Kundenbindung in Handels- und Serviceunternehmen – Die...

Journal für Betriebswirtschaft 2013 / 02 Vol. 63; Iss. 1

Kundenbindung in Handels- und Serviceunternehmen – Die Wirkung von Kundenbindungsinstrumenten auf Einstellungen und Kaufverhalten

Thomas Rudolph, Liane Nagengast
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Volume:
63
Journal:
Management Review Quarterly
DOI:
10.1007/s11301-012-0089-2
Date:
February, 2013
File:
PDF, 1.19 MB
2013
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