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Le «call center», un support technologique qui permet une amélioration de la qualité de réception des appels en salle de régulation du Samu
Majed, B., Devienne, J., Domergue, J.-M., Huddlestone, Y., Valette, P.Volume:
20
Year:
2007
Language:
french
DOI:
10.1016/j.jeur.2007.03.479
File:
PDF, 137 KB
french, 2007