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ANÁLISIS DEL COMPORTAMIENTO DE QUEJA DEL CONSUMIDOR: UNA INVESTIGACIÓN EXPLORATORIA EN EL CONTEXTO DE LOS RESTAURANTES
Moliner Velázquez, B., Berenguer Contrí, G., Gil Saura, I., Fuentes Blasco, M.Volume:
14
Year:
2008
DOI:
10.1016/S1135-2523(12)60021-5
File:
PDF, 198 KB
2008