Amélioration et optimisation de la réception des appels au...

Amélioration et optimisation de la réception des appels au samu : le call center « avancé »

Majed, B., Valette, P., Devienne, J.
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Volume:
22
Year:
2009
DOI:
10.1016/j.jeur.2009.10.005
File:
PDF, 323 KB
2009
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