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Kundenzufriedenheit, Dienstleistungsqualität und die Bedeutung einzelner Leistungsparameter: Das Beispiel des Lindner Congress Hotels Cottbus
Eckert, Marit, Brusch, Michael, Kölling, ChristianVolume:
3
Language:
german
Journal:
Zeitschrift für Tourismuswissenschaft
DOI:
10.1515/tw-2011-0108
Date:
January, 2011
File:
PDF, 212 KB
german, 2011