Un bilan de 20 ans de certification des systèmes de management de la qualité : les apports perçus de la certification ISO 9000 par les managers
Rolland, SylvieVolume:
29
Year:
2009
Language:
french
Journal:
Management & Avenir
DOI:
10.3917/mav.029.0031
File:
PDF, 718 KB
french, 2009