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Construction et validation d’un modèle hybride de mesure de la qualité perçue des services publics (QSP)
Guenoun, Marcel, Goudarzi, Kiane, Chandon, Jean-LouisVolume:
82
Year:
2016
Language:
french
Journal:
Revue Internationale des Sciences Administratives
DOI:
10.3917/risa.821.0223
File:
PDF, 974 KB
french, 2016