Avaliação da qualidade de serviços de telefonia móvel: o...

Produção 2012 / 05 Vol. 23; Iss. 1

Avaliação da qualidade de serviços de telefonia móvel: o impacto da nova lei dos callcenters

Kuba, Guilherme Henrique, Giraldi, Janaina de Moura Engracia, Pádua, Silvia Inês Dallavalle de
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Volume:
23
Journal:
Production
DOI:
10.1590/s0103-65132012005000029
Date:
May, 2012
File:
PDF, 441 KB
2012
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