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Determinantes da satisfação e atributos da qualidade em serviços de salão de beleza
Ribeiro, José Luis Duarte, Thiesen, João Paulo Kappaun, Tinoco, Maria Auxiliadora CannarozzoVolume:
23
Journal:
Production
DOI:
10.1590/s0103-65132012005000080
Date:
October, 2012
File:
PDF, 867 KB
2012