Análise de modelo para projeto e desenvolvimento de serviços: uma pesquisa-ação em uma empresa de transporte rodoviário de passageiros
Chimendes, Vanessa Cristhina Gatto, Mello, Carlos Henrique Pereira, Paiva, Anderson Paulo deVolume:
15
Journal:
Gestão & Produção
DOI:
10.1590/s0104-530x2008000300006
Date:
December, 2008
File:
PDF, 492 KB
2008