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A influência do departamento de pós-vendas na retenção de clientes: um estudo qualitativo em uma empresa de medicina de grupo
Milan, Gabriel Sperandio, Ribeiro, José Luis DuarteVolume:
10
Journal:
Gestão & Produção
DOI:
10.1590/s0104-530x2003000200006
Date:
August, 2003
File:
PDF, 517 KB
2003