¿De quién es la culpa? Un estudio exploratorio de las causas de la espera en los servicios Una mirada innovadora al problema persistente de la espera en el marketing de servicios
Pàmies, Maria Del Mar, Ryan, Gerard, Valverde, MireiaVolume:
28
Journal:
Revista Innovar Journal Revista de Ciencias Administrativas y Sociales
DOI:
10.15446/innovar.v28n67.68610
Date:
January, 2018
File:
PDF, 613 KB
2018