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A relação entre a satisfação dos funcionários e a satisfação dos clientes: estudo nas empresas de software do município de Belo Horizonte
Nannetti, Marcos Alverni, Mesquita, José Marcos Carvalho de, Teixeira, Luiz Antonio AntunesVolume:
50
Year:
2015
Journal:
Revista de Administração
DOI:
10.5700/rausp1184
File:
PDF, 921 KB
2015