Personale und organisationale Prädiktoren von Kundenorientierung und Kundenzufriedenheit
Egold, Nikolai W., van Dick, Rolf, Zapf, DieterVolume:
8
Journal:
Zeitschrift für Personalpsychologie
DOI:
10.1026/1617-6391.8.4.180
Date:
October, 2009
File:
PDF, 352 KB
2009